Kilimall電商客戶案例

◆客戶信息

客戶：Kilimall電商平臺
目的地：肯尼亞內羅畢
時效：3-7天
服務：一站式空運服務，海外倉服務

◆客戶背景

Kilimall 是華人于2014年在肯尼亞本地成立的電商平臺，目前擁有約 4億網民用戶。而且年青人占大多數，上線后發展成為非洲小伙伴關注和喜愛的購物通道，目前成為非洲第二大電商平臺。在“一帶一路”的政策下，國內商企紛紛入駐該平臺，訂單量逐日倍增，目前營運狀況良好。

◆客戶痛點

訂單劇增運力壓力大、貨運時效要求高、貨物前置銷售。

◆解決方案

一站式空運服務，電商集貨倉服務

該平臺商家找到賽時，往非洲運輸客戶訂單的產品。賽時客戶經理根據該客戶的實際情況，為其推薦了一站式空運產品，由于該電商平臺面對客戶為個人消費者的特殊屬性，時效成為優于價格的因素；并且貨物的單重不高，基于各方面因素考慮，為了讓電商客戶可以第一時間收到在 Kilimall下單的貨物，提升該平臺的競爭力，選擇了空運的運輸方式發往非洲。

賽時在海外設有11家分公司，其中非洲有9家分別是：肯尼亞、尼日利亞、喀麥隆、剛果（金）、剛果（布）、坦桑尼亞、科特迪瓦、烏干達、幾內亞。覆蓋中非、東非、西非國家，并在分公司當地擁有華人+當地人的服務團隊，為客戶提供頭程中國-非洲服務后，貨物到達目的地國家后，也會持續提供服務，直到客戶收到貨物。

除了解決頭程運輸的問題，為了節約貨運和倉儲成本，基于數據分析提前備貨也是重點需求。賽時客戶經理為其推薦租賃賽時海外倉的服務，不僅提高了平臺在當地的配送時效，還獲得熱銷品庫存充足的堅實后盾，如：支持商家在平臺舉行促銷活動。賽時在非洲設有9個海外分公司，超過35個非洲倉，總面積超過8萬平方米。專為跨境電商、外貿商和廠家而設，為其促銷和熱賣活動提供足夠的庫存，完成貨物前置，實現貨物在非洲本土化銷售，助力其在電商平臺可持續發展。